Trabajan con nosotros
Dispone de un centro de control desde sus tiendas y mantiene el control de la comunicación con sus clientes.
Siga todas sus entregas en tiempo real desde una única interfaz, mida la calidad del servicio y mejore la satisfacción del cliente. Ofrezca una experiencia de entrega fluida y atractiva después de la compra en línea, manteniendo el control de la comunicación y personalizando las notificaciones y las páginas de seguimiento con su imagen de marca, independientemente del modo de entrega.

Los beneficios del Ship from Store
Satisfacción del cliente
Mejore la experiencia de sus clientes ofreciendo una respuesta adaptada a sus necesidades. El Ship from Store alcanza un NPS superior al de una entrega estándar de comercio electrónico.
Palanca de crecimiento
Potencie la actividad de cada una de sus tiendas y aumente su tasa de conversión: entre un 5 % y un 15 % de facturación adicional de media por tienda.
Impacto ecológico
Haga que sus entregas sean más responsables sirviendo a sus clientes desde el punto más cercano y beneficiándose de un amplio catálogo de transportistas locales y eco-responsables.
Las funcionalidades de Ship from Store de Woop
Checkout
Orquestación
Shipping
Tracking
Seguimiento
Analítica
Cifras clave
Ventajas
Agilidad
Ofrezca la entrega de todo tipo de productos, incluso los más voluminosos, con mayor rapidez: menos de 2 horas desde sus puntos de venta físicos.
Stock unificado
Aumente el número de referencias vendidas en línea, optimice su inventario y reduzca los riesgos de ruptura, apoyándose en los productos disponibles en tienda.
Resiliencia
Garantice la resiliencia de su red logística mediante una distribución equitativa de la carga entre sus almacenes y tiendas.
¿Qué es el Ship From Store?
El Ship From Store es un proceso de entrega al cliente basado en el stock disponible en las tiendas físicas. Proponer este modo de entrega permite a los minoristas enviar los pedidos online de manera más rápida y rentable.
Al utilizar su red de tiendas físicas para enviar los pedidos, en lugar de hacerlo desde un almacén, pueden entregar al cliente desde un punto más cercano a su domicilio, reduciendo así los plazos de entrega y el impacto ambiental.
Además, el Ship From Store mejora la rotación del inventario en tienda, reduciendo al mismo tiempo el riesgo de rupturas de stock en el sitio de e-commerce.
¿Cómo funciona el Ship From Store?
El Ship From Store capitaliza una de las principales fortalezas de los distribuidores: la amplitud de su red de tiendas físicas. Este modelo permite una mayor profundidad de oferta al poner a disposición en línea el inventario de las tiendas físicas. Este escenario es esencial para una estrategia omnicanal eficaz. Sin embargo, su implementación sin herramientas tecnológicas puede aumentar la carga de trabajo de los empleados y la dificultad de sus tareas. Gestionado automáticamente, el Ship From Store es mucho más eficaz. El sistema de gestión de entregas de Woop permite, en función de los puntos de salida definidos, orquestar, optimizar y distribuir los pedidos.
¿Cuáles son las ventajas del Ship From Store?
1. Reducción de costes en la cadena de suministro: al utilizar el inventario disponible en las tiendas físicas, se evitan los elevados costes de envío desde almacenes distantes. Además, ayuda a gestionar mejor los riesgos de ruptura de stock.
2. Experiencia del cliente: al reducir los tiempos de entrega, se mejora la experiencia de compra online.
3. Palanca de crecimiento: el Ship From Store permite una mayor variedad de productos en línea mediante el uso del stock en tienda. Se observa un incremento medio del 5% al 15% en la facturación tras su implementación.
4. Impacto ecológico: el Ship From Store optimiza la última milla de entrega, especialmente si se apoya en transportistas locales y ecológicos.
¿Cómo implementar el Ship From Store?
1. Unificación del inventario: conocer en tiempo real los niveles de stock de sus almacenes y tiendas físicas es el primer paso para una estrategia omnicanal exitosa. Utilice herramientas como un sistema de gestión de pedidos.
2. Gestión de canales de venta: apóyese en soluciones tecnológicas. El DMS unificado de Woop permite gestionar el checkout, la orquestación de pedidos, el envío y el seguimiento de las entregas.
3. Formación: capacitar a sus colaboradores en el uso de estas herramientas es esencial para el éxito de la estrategia omnicanal. Woop ofrece una plataforma llave en mano, intuitiva y diseñada para sus usuarios, con acompañamiento personalizado y cercano.