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Caso de uso: Ship from store

El Ship-from-Store para mejorar la satisfacción de tus clientes

Gracias al uso de los stocks ubicados en la tienda, puedes ofrecer nuevas promesas de entrega: más rápidas, más económicas y más eco-responsables.s.

ship_from_store

Trabajan con nosotros

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Detalles de las funcionalidades

Recuperación por API de los pedidos de e-commerce que se deben gestionar en la tienda
Seguimiento de las entregas a nivel de cada tienda o de forma centralizada
Dashboards para el seguimiento del rendimiento por tienda y a nivel global
Asociación y configuración de transportistas específicos para cada tienda
Red de transportistas capaz de gestionar cualquier tipo de producto (pesado, fresco, peligroso...)
Formulario de envío para crear/modificar/cancelar órdenes de transporte
Personalización de los pasos del formulario de envío según tus procesos
Recuperación de los recibos de compra digitales para facilitar el empaquetado


Una vez seleccionado el mejor transportista, la plataforma Woop facilita el envío de tus entregas. Genera la orden de transporte, pone a tu disposición la etiqueta de envío, así como los demás documentos de transporte (documentos aduaneros, albaranes…).

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Los beneficios del ship from store

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Satisfacción del cliente

Mejora la experiencia de tus clientes ofreciendo una respuesta adaptada a sus necesidades: el ship-from-store alcanza un NPS superior a una entrega de e-commerce tradicional.
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Palanca de crecimiento

Impulsa la actividad de cada una de tus tiendas y aumenta tu tasa de conversión: de un 5% a un 15% de ingresos adicionales de media por tienda.
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Impacto medioambiental

Haz que tus entregas sean más responsables sirviendo a tus clientes desde el punto de venta más cercano, con acceso a un amplio catálogo de transportistas locales y comprometidos con el medioambiente. 
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Una necesidad real para responder a nuevas problemáticas:

Presión de los clientes finales para obtener entregas rápidas, en el mismo día o al día siguiente.
Activación y seguimiento engorrosos de las entregas en las webs de los transportistas.
Abandono de la compra en la tienda por la imposibilidad de llevarse los productos deseados.
Impacto medioambiental de las entregas sin control.
Necesidad de reducir los importantes costes logísticos asociados a la entrega.
Con Woop, aprovecha tus activos más valiosos, tus tiendas, para responder a estos desafíos.

Habla con nuestros expertos
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Lo que marca la diferencia

Gestión de envíos por parte de los vendedores

Con nuestro formulario de envío, tus vendedores en la tienda pueden proponer e iniciar fácilmente una operación de entrega desde el punto de venta.


Reducción del impacto medioambiental

Haz que tus entregas sean más responsables atendiendo a tus clientes desde el punto más cercano a ellos y benefíciate de un amplio catálogo de transportistas locales y eco-responsables.


Entrega colaborativa

Gracias a Woop, puedes acceder directamente a las mejores plataformas de entrega colaborativa para una logística hiperlocal, económica y rica en vínculos humanos.

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Cifras clave

+ 0
transportistas en la red Woop
0 %
de ahorro en tus costes de transporte
0
de NPS (frente a una media de 34 en la entrega de paquetes)
- 0 %
de llamadas entrantes de tus clientes
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¡Empieza ahora!

Nuestros expertos te ofrecen un acompañamiento personalizado adaptado a tus necesidades, tus limitaciones y tus prioridades. Hablemos juntos de tus retos logisticos.

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 FAQ

¿Qué es el Ship From Store?

El Ship From Store es un modelo de entrega al cliente basado en el stock disponible en las tiendas físicas. Ofrecer este método de envío permite a los minoristas entregar los pedidos online de forma más rápida y rentable. Al utilizar su red de tiendas físicas en lugar de un almacén central, pueden servir al cliente desde el punto más cercano, reduciendo tanto los plazos de entrega como el impacto ambiental.  Además, el ship from store mejora la rotación del inventario en tienda y contribuye a reducir el riesgo de falta de stock en el canal e-commerce.


¿Cómo funciona el Ship From Store?

El Ship From Store se apoya en uno de los mayores activos de los retailers: la amplitud de su red de tiendas físicas.
Este modelo permite ampliar la profundidad de la oferta online al poner a disposición el stock de los puntos de venta. Es un escenario clave para una estrategia omnicanal eficaz. Sin embargo, su implementación sin herramientas tecnológicas puede aumentar la carga de trabajo del personal en tienda y hacer más complejas sus tareas operativas. Cuando está automatizado, el Ship From Store se vuelve mucho más eficiente. El Delivery Management System de Woop es una plataforma que permite orquestar, optimizar y distribuir los pedidos desde los puntos de salida más adecuados.

Descubre cómo ELECTRO DEPOT logró desplegar el Ship From Store en todas sus tiendas gracias al DMS de Woop.


¿Cuáles son las ventajas del Ship From Store?

1.  Reducción de costes en la cadena de suministro: al utilizar el stock disponible en las tiendas físicas, tanto marcas como clientes evitan los altos costes de envío asociados a los almacenes más lejanos. Además, El Ship From Store ayuda a prevenir posibles roturas de stock.
2.  Mejora de la experiencia del cliente: al reducir los plazos de entrega, mejoras la experiencia de compra online.
3.  Impulso al crecimiento: el uso del stock de tiendas incrementa la variedad de productos disponibles online, generando entre un 5% y un 15% de ingresos adicionales tras su implementación.
4.  Impacto ecológico positivo: el Ship from Store permite optimizar la última milla, especialmente si cuando se apoya en transportistas locales y sostenibles.


Descubre cómo el Delivery Management System de Woop puede acelerar tus objetivos de RSE.


¿Cómo implementar el Ship From Store?

La implementación del Ship from Store te permite controlar todas las etapas de la entrega desde tus tiendas.

1.  Unificación de stocks: conocer en tiempo real los niveles de stock de tus almacenes y tiendas físicas es el primer paso para una estrategia de entrega omnicanal exitosa, utilizando, por ejemplo, un Order Management System.
2.  Gestión de los canales de venta: apóyate en soluciones tecnológicas. El DMS unificado de Woop facilita la gestión del checkout, la orquestación de los pedidos, el envío y el seguimiento de las entregas.
3.  Formación: capacitar a tu equipo en las herramientas que permiten la orquestación y distribución de los pedidos es clave para el éxito de la estrategia omnicanal. Woop ofrece una plataforma llave en mano, intuitiva y diseñada para sus usuarios, así como un acompañamiento personalizado y cercano.

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