Woop, plateforme retail pour optimiser la livraison du dernier kilomètre

Question

Pourquoi le dernier kilomètre est le plus coûteux ?

Answer 1

Le dernier kilomètre est considéré comme le plus coûteux en logistique en raison de plusieurs facteurs.

Tout d'abord, la livraison du dernier kilomètre fait face à des défis logistiques uniques, comme la gestion du trafic en zone urbaine et les délais de livraison serrés, entraînant des coûts opérationnels élevés.

De plus, la densité de population en zone urbaine crée des problèmes d'accès qui impactent cette étape cruciale, augmentant ainsi les coûts logistiques.

Les attentes croissantes des consommateurs en matière de livraison, rapide, fiable et “sans coutures” nécessite de faire appel à des solutions technologiques et à davantage de partenaires de transport, ce qui ajoute une pression financière sur le dernier kilomètre.

Answer 2

L'impact de la livraison du dernier kilomètre est particulièrement important en zone rurale, où les défis logistiques sont différents de ceux rencontrés en milieu urbain. Avec des densités de population plus faibles et des distances plus grandes, la logistique du dernier kilomètre dans ces régions nécessite une adaptation spécifique.

Selon le Ministère de la Transition Écologique, 47% des acheteurs en ligne en zone rurale commandent une fois par mois, et 70% utilisent leur voiture pour retirer un colis.

Pour répondre à ces besoins en zone rurale, des solutions se développent :

Agrikolis, est une startup proposant un réseau de relais de proximité chez les agriculteurs.

Les services de livraison collaborative comme Tut Tut ou Yper peuvent constituer une réponse à la problématique des derniers kilomètres en campagne, en permettant des achats groupés livrés en gros à un point de collecte.

Enfin, le Delivery Management System (DMS) de Woop offre aux retailers la possibilité de se connecter avec différents partenaires de transport, y compris des solutions adaptées aux zones rurales, facilitant ainsi la gestion de la logistique du dernier kilomètre.

Answer 3

Optimiser la logistique du dernier kilomètre, nécessite de s’adapter à une logistique omnicanale. En effet, l’optimisation de la logistique du dernier kilomètre passe par la diversification des options de délivrances, pour répondre aux attentes de vos clients, et donc par la gestion de la complexité de ces flux.

Livraison à domicile, en point relais, en click and collect, en drive ou lockers : autant d’options attendues par vos clients. Par ailleurs, ces options doivent être accompagnées de services personnalisés, comme les livraisons à faible émission carbone, sur rendez-vous, ou dans la pièce du choix, afin de garantir une expérience de livraison adaptée aux besoins spécifiques de chaque client.

Pour gérer de façon efficace cette logistique omnicanale, les enseignes doivent pouvoir se reposer sur une solution technologique centralisée. Notre Delivery Management System (DMS), permet d'unifier en une plateforme d’orchestration unique et d'optimiser en temps réel tous les canaux de délivrance, permettant une gestion opérationnelle efficace de la logistique du dernier kilomètre.

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