Secteur du luxe : optimisez le dernier kilomètre

Notre plateforme SaaS connecte les marques omnicanales aux meilleurs transporteurs pour offrir une expérience de livraison exceptionnelle et responsable aux consommateurs.

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Une expérience omnicanale optimisée et maîtrisée pour l'industrie du luxe.

  • Comment maîtriser l'ensemble des flux de livraison dans un contexte omnicanal ?
  • Comment offrir un niveau de qualité adapté à la marchandise de luxe jusqu'au bout de la chaîne logistique ?
  • Comment proposer des livraisons plus responsables en accord avec les attentes des consommateurs ?
  • Comment piloter les livraison pour offrir une expérience de marque fluide à vos clients ?

Pour un service de livraison sur mesure et premium tel qu’exigé par le secteur du luxe, vous pouvez vous appuyer sur le Delivery Management System de Woop. La plateforme vous permet de répondre aux contraintes de sécurité liées au type de produits transportés et au niveau d’exigence des clients.

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Les bénéfices

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Une plateforme unique

Agrégez et orchestrez les différents flux de livraison en temps réel depuis un point unique et dompter ainsi la complexité de l'ominicanalité.

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Personnalisation

Soyez le seul interlocuteur pour vos clients, quel que soit le partenaire de transport sélectionné, et communiquez votre image de marque de luxe tout au long du parcours de livraison.

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Promesses de livraison

Grâce à la data transports et nos enquêtes de satisfaction client, améliorez votre performance en animant vos transporteurs et vos équipes en magasins ou entrepôts.

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Fonctionnalités

Découvrez toute la richesse de nos fonctionnalités adaptées au secteur du Luxe

Check-out

Orchestration

Shipping

Return

Tracking

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Chiffres clés

0
Transporteurs dans le réseau Woop
0 %
d'économies sur vos coûts de transport
75
de NPS (versus 34 en moyenne sur la livraison de colis)
- 0 %
d'appels entrants de vos clients

Les plus

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Stock unifié

Augmentez le nombre de produits disponibles vendus en ligne, optimisez votre gestion et réduisez les risques de ruptures de stock, tout en vous appuyant sur des produits disponibles en magasin.

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Fidélisation

Améliorez la relation et rendez vos clients fidèles en leur apportant toute la visibilité sur leur livraison, en se basant sur des informations fiables et mises à jour dynamiquement.

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Service Premium

Disposez d'un réseau infini de partenaires de transport et plus particulièrement de transporteurs gants blancs pour un service d'exception.

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Commencez dès maintenant

Nos experts de vos secteurs vous proposent un accompagnement sur mesure en fonction de vos besoins, de vos contraintes et de vos priorités. Discutons ensemble de votre stratégie de la livraison du dernier kilomètre.

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