Pilotez la performance de vos livraisons

Grâce aux tableaux de bord de pilotage générés par la plateforme Woop, vous mesurez avec précision la bonne exécution de vos activités de livraison et la qualité de service de vos partenaires de transport.

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Woop, une plateforme unifiée de gestion du dernier kilomètre pour :

  • Piloter votre activité à l’aide d’indicateurs clés, mis à jour en temps réel
  • Comparer la performance des transporteurs sur les différentes zones d'intervention
  • Suivre l'évolution de la satisfaction client par point de départ ou par transporteur
  • Identifier des axes d'amélioration pour enchanter vos clients

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Les bénéfices

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Pertinence de la sélection des transporteurs

Les données générées lors des opérations de livraison sont réinsérées pour alimenter et affiner l’orchestration. Les transporteurs les plus performants augmentent leurs chances d'être sélectionnés.

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Analyse en profondeur

Plus de 50 indicateurs sont préconfigurés avec possibilité d'exporter les détails techniques. Ces indicateurs vous donnent une visibilité au global, par enseigne ou par point de prélévement.

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Amélioration continue

Appuyez-vous sur nos indicateurs pour améliorer vos services et délivrer des livraisons d'exception. Les tableaux de bords sont standards mais il est possible de les personnaliser sur demande.

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Détails de la fonctionnalités

Tableaux de bord de pilotage

Export de données

Indicateurs de suivi

Statistiques avancées

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Chiffres clés

+ 0
transporteurs dans le réseau Woop
0 %
d'économies sur vos coûts de transport
75
de NPS (versus 34 en moyenne sur la livraison de colis)
- 0 %
d'appels entrants de vos clients

Les plus

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Performance

Une maîtrise parfaite des coûts, de la qualité et de l'impact environnemental des livraisons

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Centralisation

Un référentiel de données unique et des indicateurs standards partagés entre les marques et les transporteurs, avec une vue centralisée de l'ensemble des flux

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Nos experts vous proposent un accompagnement sur mesure en fonction de vos besoins, de vos contraintes et de vos priorités. Discutons ensemble de vos enjeux.

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