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CAS CLIENT

Optimisation de tournées : méthodes, gains et exemples

L’optimisation de tournées calcule l’ordre de visites le plus efficace sous contraintes (fenêtres de temps, capacités, zones). Résultatsc: moins de kilomètres parcourus, moins de CO2e, une meilleurs SLA et des coûts maîtrisés. 

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Définition

L’optimisation de tournées est une discipline algorithmique qui organise les visites d’un parc de véhicules à partir de commandes géolocalisées. Elle respecte des contraintes (horaires clients, durées de service, capacité/volume/poids, accès ZFE, priorités, ressources) et minimise distance, temps, coûts ou émissions. Elle se distingue de la planification manuelle par sa capacité à traiter des milliers de contraintes et scénarios en quelques minutes.

 Pourquoi c’est important

 

  • Réduction des km parcourus et du coût par stop/colis
  • Respect renforcé des fenêtres de temps et des SLA (ponctualité)
  • Baisse des émissions par tournée et par stop
  • Productivité terrain (plus de stops/h, meilleur équilibrage des charges)
  • Promesses client plus fiables (meilleure précision de l’ETA)

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 Exemples concrets

Retail bricolage

Mutualiser domicile et points relais avec des créneaux de 2 h permet de réduire les kilomètres de 15% et d’améliorer de +8 points le respect des créneaux. Couplé à l’orchestration des livraisons, on sélectionne en amont le bon mode (domicile vs relais) avant d’optimiser la tournée.

Drive alimentaire

L’intégration des temps de préparation et des cut‑off en amont, puis la re‑optimisation intraday en cas d’aléa (annulation, trafic), enlève 12% de temps de cycle et réduit les retards sur le créneau de pointe.

KPIs à suivre

  • Km/stop, temps/stop, coût/stop
  • Taux de respect des fenêtres de temps (±15 min)
  • CO2e/tournée et CO2e/stop
  • Taux de première présentation réussie

Termes proches (différences)

- Planification de tournées (souvent manuelle) vs optimisation (calcul algorithmique sous contraintes)
- TMS (exécution, étiquettes, tracking) vs optimisation (calcul du plan)
- POD (preuve de livraison) sert au contrôle/qualité, pas au calcul
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Comment Woop aide

  • Mapo : optimisation multi‑contraintes (fenêtres, capacités, ZFE), scénarios, comparaisons avant/après, re‑optimisation intraday.
  • Route Planner : planification opérationnelle quotidienne, ajustements en temps réel, diffusion d’ETA fiables.