Le contexte
Fin 2020, Electro Dépôt, l’enseigne de magasins Discount spécialisée dans l’électroménager a fait appel à Woop pour répondre à la problématique suivante : Comment garantir un plan de continuité de l’activité logistique tout en optimisant ses stocks et améliorer la disponibilité de l’offre pour les clients en pleine période de confinement ? Woop a donc proposé à Electro Dépôt , le déploiement d’une solution de livraison omnicanale innovante en France & en Belgique pour l’ensemble de ses 93 magasins : le ship from store (une première pour le leader de l’électroménager cash and carry français). Chaque point de vente devient un mini centre logistique qui reçoit, prépare et expédie les commandes en s’appuyant sur son stock propre. En mettant en place ce dispositif, Electro Dépôt accélère sa stratégie supply en proposant une logistique efficace et responsable.
À la clé pour l’enseigne, l’assurance de garantir le plan de continuité de l’activité, de sécuriser l‘activité logistique et de mieux gérer son stock en effet celui-ci devient disponible pour 100% des clients. Avec un démarrage rapide : en 30 jours, des milliers de livraisons ont déjà été déployées avec ce système. La plateforme Woop de Delivery Management System permet à Electro Dépôt d’orchestrer, d’optimiser et de piloter l’ensemble de ses livraisons ship from store en un outil unique.
Les résultats observés
Le développement omnicanal est au coeur de la stratégie d’Electro Dépôt et il nous a semblé que Woop était le partenaire le plus adapté pour nous aider à la mettre en œuvre. La rapidité de mise en place, l’adaptabilité de la solution et l’engagement des équipes de Woop et d’Electro Dépôt ont été les clefs de la réussite de ce projet.
David Delepiere
Responsable ExpérienceDigitale Livraison et Installation Electro Dépôt
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