Orchestrez l'ensemble de vos solutions de livraison et maîtrisez l'expérience du dernier kilomètre
Woop agrège vos flux de commandes online ou offline et vous connecte en un clic aux meilleurs transporteurs pour simplifier le déploiement de votre stratégie omnicanale.
Woop accélère votre logistique du dernier kilomètre
Agilité
Déployez de multiples options de livraison pour supporter la croissance de votre activité et enrichir vos promesses de livraison pour vos clients.
Réduction des coûts
Challengez plusieurs transporteurs en temps réel et obtenez la meilleure offre de transport pour chaque commande : des économies dès la première livraison !
Expérience client
Woop améliore l'expérience de livraison et vous permet de garder la main sur la communication post-achat avec vos clients.
Visibilité
Grâce aux dashboards de la solution, vous pilotez avec précision vos activités de livraison et la qualité de service de vos partenaires.
Gain de temps
Pour intégrer un nouveau transporteur ou trouver la meilleure offre pour une commande, Woop c'est top chrono !
Delivery Management Platform :
la gestion complète de vos parcours de livraison
Avant la livraison
ACCÈS TRANSPORTEURS : Connectez-vous en un clic aux transporteurs interfacés à la plateforme Woop.
ÉLIGIBILITÉ ET SÉLECTION AUTOMATIQUE : pour chaque livraison, Woop gère l'éligibilité des transporteurs en fonction de la zone à livrer, de la typologie de produit ou du service attendu et sélectionne le meilleur d’entre eux en fonction de vos critères de choix : prix, qualité de service et/ou impact environnemental.
ÉDITION D'ÉTIQUETTES : Woop édite les étiquettes de transport et bordereaux de remise aux formats standards de vos partenaires
Pendant la livraison
NOTIFICATION : Maîtrisez la communication avec vos clients pendant toute la livraison, Woop met à votre disposition la gestion des notifications (email, sms) personnalisables à votre image.
TRACKING : Woop simplifie le tracking de vos livraisons pour vos équipes et vos clients en normalisant les différents événements grâce à une timeline facilement lisible.
Après la livraison
ENQUÊTE DE SATISFACTION / SCORE NPS : Woop vous propose de mesurer la satisfaction de vos clients à chaque livraison grâce à une enquête personnalisée à votre image, envoyée par mail ou sms.
FACTURATION : Suivez en temps réel l'évolution de vos coûts de livraison et contrôlez vos extra cost en toute simplicité grâce aux tableaux de bord Woop.
DASHBOARD ET ANALYSE DES KPI : Standards ou personnalisés, nos tableaux de bord vous permettent de piloter avec précision vos activités de livraison et la qualité de service de vos partenaires de transport.
Une plateforme technologique innovante et une expertise métier
Un réseau de +250 transporteurs
Qui vous permet d’assurer une couverture adaptée à vos besoins et une grande diversité d’options de livraison : transporteurs internationaux, nationaux, locaux, points relais et consignes, cyclo-logisticiens, plateformes collaboratives...
Une expertise métier pour garantir le succès de votre transformation
Woop, c’est bien plus qu’une plateforme technologique, totalement maintenue et opérée.
Woop, ce sont aussi des experts métier qui vous conseillent et accompagnent dans la transformation globale des processus et de l’expérience client autour de la livraison.
Une solution SaaS, scalable et conforme RGPD
La plateforme Woop a été conçue pour être scalable et ainsi répondre à vos besoins de performance. Nous utilisons les dernières technologies permettant d’offrir une externalisation SaaS efficace et résiliente. Nous prenons grand soin des données personnelles qui nous sont confiées en mettant en place des mesures et processus conformes au RGPD.
