Aplicación para repartidores Mapo : 3 razones para usarla hoy

Sea cual sea tu sector (transporte, ecommerce, recogida de residuos, salud, distribución, agroalimentaria…), si gestionas y realizas rutas, este artículo te interesa.

Pero ¿por qué deberías adoptar una aplicación de seguimiento de rutas?

Optimización de rutas y ahorro de tiempo

Al elegir una solución de gestión de rutas, puedes planificar y optimizar tus recorridos desde el software, y además equipar a tus repartidores con una aplicación móvil dedicada:

• Desde tu ordenador puedes organizar y optimizar rutas, controlar su ejecución en tiempo real (tracking), y comunicar el estado de los envíos con notificaciones vía SMS a los clientes.
• Simultáneamente, todos esos datos se sincronizan con la app móvil del repartidor.
  
  

Tu equipo operativo podrá crear rutas adaptadas a las restricciones del día a día (tráfico, obras, ausencias de clientes…), y los conductores recibirán al instante toda la información necesaria. Una vez en el terreno, podrán informar en tiempo real del estatus de cada misión y su localización. Con Mapo, la planificación inteligente reduce en un 23 % de kilómetros recorridos, logrando. Hasta un 30 % de ahorro en costes operativos y una reducción significativa de las emisiones de CO₂.

Previsión y mejora de la satisfacción del cliente

Con la aplicación Mapo, el repartidor puede enviar pruebas digitales instantáneas de entrega: firma, foto, escaneo… Esto permite al planificador anticiparse a anomalías y retrasos:

• Avisar al cliente en caso de hay demora,
• Replanificar fácilmente otra ruta en pocos clics.
  
  

La app también mejora la comunicación final, con el cliente, gracias a:

• Confirmación del día y franja horaria por SMS o email,
• Actualización automática de la hora estimada de llegada (ETA),
• Notificaciones definidas por el planificador (salida, aproximación, etc.),
• Alertas en tiempo real según la circulación o etapa completada.

En caso de ausencia del cliente, el repartidor puede registrar el motivo del fallo, que se envía automáticamente por correo al planificador para gestionar rápido la incidencia.

Mejora las condiciones de trabajo de tus repartidores

En un entorno de alta presión, con escasez de personal y rotación elevada, es crucial cuidar a los repartidores:

• Equilibrar la carga diaria, reducir distancias y agilizar sus rutas mejora su bienestar y reduce el estrés.
• La app móvil se convierte en su herramienta esencial: reciben toda la información del día, ruta optimizada y navegación integrada (Waze/Google Maps), material necesario y número de entregas.
• Marcan estatus clave con “Planificado”, “Iniciado”, “Terminado”, “Rechazado”… desde la app, y el planificador accede a todos los datos para un control eficaz.
  
  

Conclusión

Usar una aplicación móvil para repartidores como Mapo impulsa tu operación:

• Facilita la gestión de entregas, previene conflictos,
• Digitaliza pruebas de entrega (firma, foto),
• Mejora significativamente la satisfacción del cliente y las condiciones del equipo.
  
  

La app está disponible en App Store y Google Play, y puedes probar Mapo gratis durante 14 días sin limitaciones.